Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado

En cocorilmeent, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios de gestión presupuestaria familiar. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en la gestión de tus finanzas familiares.

Datos Personales Básicos

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información demográfica básica (edad, ubicación general)
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Datos de autenticación para acceso seguro a tu cuenta

Información Financiera

Categorías de ingresos y gastos que introduces voluntariamente
Objetivos de ahorro y metas presupuestarias que estableces
Patrones de gasto agregados para análisis y recomendaciones
Nunca almacenamos números de cuenta bancaria o datos de tarjetas

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios de gestión presupuestaria y proporcionarte insights personalizados.

Servicios Principales

Generar informes personalizados de tu situación financiera familiar
Ofrecer recomendaciones basadas en tus patrones de gasto
Crear alertas y recordatorios para tus objetivos financieros
Proporcionar análisis comparativos anónimos del mercado español

Comunicaciones

Enviar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades relevantes
Comunicar cambios importantes en nuestros servicios
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
Proporcionar contenido educativo sobre finanzas familiares (opcional)

Cumplimiento del RGPD

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esto significa que tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes varios derechos fundamentales respecto a tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento.

Derechos de Acceso y Control

Solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
Corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de forma permanente
Exportar tus datos en un formato legible y transferible

Proceso para Ejercer tus Derechos

Envía tu solicitud a info@cocorilmeent.com con tu identificación
Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales
Para solicitudes de eliminación, confirmaremos la acción completada
Puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la UE
Copias de seguridad automáticas con cifrado de extremo a extremo
Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación continua del equipo en protección de datos
Procedimientos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad
Revisión anual de políticas y procedimientos de privacidad

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos información. Tu privacidad es nuestra prioridad y solo compartimos datos cuando es necesario para el servicio o requerido por ley.

Proveedores de Servicios Esenciales

Servicios de hosting en la nube con certificaciones de seguridad
Proveedores de análisis agregado y anónimo para mejorar el servicio
Servicios de comunicación por email con protección de datos
Todos los proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad

Nunca Compartimos

Información personal identificable con empresas de marketing
Datos financieros específicos con terceros comerciales
Listas de usuarios o bases de datos de contactos
Información para fines publicitarios no relacionados con nuestro servicio

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para proporcionarte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales en España.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta (requisito fiscal)
Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia de calidad
Datos analíticos agregados: indefinidamente en forma anónima

Proceso de Eliminación

Eliminación automática de datos expirados cada trimestre
Eliminación inmediata cuando solicitas cerrar tu cuenta
Confirmación por email de todas las eliminaciones completadas
Borrado seguro de copias de seguridad en un plazo de 90 días

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y entender cómo interactúas con nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Usamos

Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias para recordar tu configuración personal
Cookies analíticas para mejorar nuestros servicios (anónimas)
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador

Cambios en esta Política

Ocasionalmente actualizamos esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Te notificaremos siempre de cualquier cambio significativo.

Proceso de Actualización

Notificación por email 30 días antes de cambios importantes
Aviso destacado en la plataforma durante el período de transición
Archivo histórico de versiones anteriores disponible bajo solicitud
Oportunidad de revisar y aceptar los nuevos términos

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Email: info@cocorilmeent.com Dirección: Av. Maisonnave, 9, 03003 Alicante, España Teléfono: +34 985 229 347

Nuestro equipo de privacidad responde todas las consultas en un plazo máximo de 72 horas laborables.

Última actualización: 15 de enero de 2025 | Esta política es efectiva desde la fecha indicada